Informacje dla klienta

Co dokładnie jest przedmiotem zakupu, ile to kosztuje i kiedy przysługuje zwrot · Wersja: październik 2026

Niniejsza strona przedstawia w przystępnej formie informacje przedumowne, które jesteśmy zobowiązani przekazać Użytkownikowi przed potwierdzeniem zamówienia — w szczególności przed wyrażeniem zgody na natychmiastowe wykonanie usługi i wynikającą stąd utratę prawa odstąpienia od umowy. Pełny tekst prawny znajduje się w naszym Regulaminie oraz Polityce zwrotów.

1. Od kogo dokonywany jest zakup

Vignette Slovakia jest prowadzona przez Netgo sp. z o.o. (Katowice, Polska). Jesteśmy niezależnym pośrednikiem, a nie sprzedawcą — nie jesteśmy powiązani z rządem Słowacji ani z NDS. Sama winieta cyfrowa jest wydawana bezpośrednio przez Národná diaľničná spoločnosť, a.s. (NDS — słowacką Narodową Spółkę Autostradową) za pośrednictwem jej oficjalnego systemu, eznamka.sk. Na podstawie pełnomocnictwa udzielanego nam przy składaniu zamówienia przesyłamy rejestrację do NDS w imieniu Użytkownika, weryfikujemy uprzednio jego dane oraz przekazujemy Użytkownikowi potwierdzenie NDS pocztą elektroniczną.

2. Jaki produkt jest przedmiotem zakupu

Słowacka e-winieta to winieta cyfrowa uprawniająca do korzystania z objętych obowiązkiem winiety odcinków słowackich autostrad i dróg ekspresowych pojazdami do 3,5 tony (oraz samochodami osobowymi kategorii M1 niezależnie od masy). Użytkownik wybiera kategorię pojazdu — samochód (pojazd do 3,5 t / M1) lub przyczepa — oraz okres: 1 dzień, 10 dni, 30 dni lub 1 rok (365-dniowa winieta NDS). Przyczepa wymaga własnej winiety tylko wtedy, gdy łączna dopuszczalna masa całkowita zespołu pojazdów przekracza 3,5 tony; motocykle nie potrzebują winiety. Wybrana data rozpoczęcia jest pierwszym dniem ważności, a winieta jest ważna do godz. 23:59 ostatniego dnia: winieta 1-dniowa wyłącznie w wybranym dniu kalendarzowym, winieta 10-dniowa w dniu rozpoczęcia i przez 9 kolejnych dni, winieta 30-dniowa w dniu rozpoczęcia i przez 29 kolejnych dni, a winieta roczna przez 365 dni łącznie z dniem rozpoczęcia — nie jest powiązana z rokiem kalendarzowym. Winieta rozpoczynająca się w dniu złożenia zamówienia staje się ważna dopiero z chwilą jej zarejestrowania — nigdy wstecz. Rejestracja jest przypisana do podanego numeru tablicy rejestracyjnej i kraju rejestracji.

3. Ile trzeba zapłacić — podział ceny

Składnik	Kwota	Co to jest
Opłata rządowa	Podawana w procesie zamówienia	Oficjalna, niezmieniona opłata NDS za winietę dla wybranej kategorii pojazdu i okresu — nie doliczamy do niej marży.
Opłata za przetwarzanie i podatek	Podawana w procesie zamówienia	Nasza własna opłata za usługę: interfejs rejestracji, weryfikacja danych, przesłanie do NDS, obsługa klienta oraz potwierdzenie e-mail.
Realizacja ekspresowa (opcjonalnie)	Podawana w procesie zamówienia	Winieta zarejestrowana w ciągu od 1 minuty do 2 godzin zamiast do 12 godzin.
Razem	Podawana w procesie zamówienia	Wszystkie składniki są zawsze wykazywane odrębnie przed dokonaniem płatności.

Na tej stronie nie podajemy kwot: Opłata rządowa zależy od kategorii pojazdu i okresu i może ulec zmianie, podobnie jak nasze własne opłaty. Kwoty obowiązujące dla danego zamówienia — Opłata rządowa, Opłata za przetwarzanie oraz ewentualna opłata za realizację ekspresową — są wykazywane odrębnie w cenniku na stronie oraz w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności.

4. Kiedy przysługuje zwrot — a kiedy nie

Sytuacja	Czy przysługuje zwrot?
Rezygnacja przed przesłaniem rejestracji winiety do NDS	Tak — Opłata za przetwarzanie, w terminie 14 dni
Rejestracja przesłana, ale okres ważności winiety jeszcze się nie rozpoczął	Możliwe — wyłącznie Opłata rządowa, na zasadach określonych przez NDS, na wniosek
Winieta zarejestrowana, a jej okres ważności już się rozpoczął	Nie — ani Opłata rządowa, ani Opłata za przetwarzanie
Błąd techniczny lub podwójny zakup z naszej winy	Tak — w pełni współpracujemy w celu rozwiązania sprawy

Pełne informacje, w tym sposób złożenia wniosku o anulowanie, znajdują się w naszej Polityce zwrotów.

5. Natychmiastowe wykonanie usługi — na co wyraża się zgodę

Większość klientów chce, aby ich winieta została zarejestrowana jak najszybciej. Zaznaczając pola zgody i dokonując płatności, Użytkownik wyraźnie zleca nam rozpoczęcie natychmiastowej rejestracji winiety w NDS, jeszcze przed upływem standardowego 14-dniowego terminu odstąpienia — i przyjmuje do wiadomości, że po ukończeniu tej rejestracji traci prawo odstąpienia od niej. Jest to standardowy, wymagany przepisami prawa kompromis dotyczący każdej usługi cyfrowej realizowanej natychmiast, i to właśnie dlatego słowacka e-winieta nie podlega ogólnemu okresowi na odstąpienie po jej aktywacji.